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Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2021-1213  

Einsatzort

Beschreibung der Stelle

Stellenbezeichnung

Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)

Vertragsart

Vollzeit oder Teilzeit

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen und lebst unsere Philosophie „Kundenservice mit Herz“. Dabei beantwortest Du unsere Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per Mail und hilfst bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation. Mit Deiner aufgeschlossenen und kommunikativen Art trägst Du zu einem tollen Shoppingerlebnis unserer Kunden in unseren Shops myToys.de, mirapodo.de und yomonda.de bei.

Deine Zukunft in der MYTOYS GROUP startet ab September 2021 und beginnt mit einer 3-wöchigen Schulung, so dass Du optimal auf unsere Kundenanliegen vorbereitet bist.

Ihr Profil

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung sowie Spaß am Schreiben von E-Mails und am Telefonieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Samstagen zu arbeiten

Wir bieten

  • Einen attraktiven, zentral gelegenen Arbeitsplatz in Berlin-Schöneberg
  • Verschiedene Stundenmodelle zwischen 20-40h/Woche und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält
  • Eine intensive Einarbeitung durch ein 3-wöchiges Training sowie einen reinen Inbound Kundenservice ohne Verkaufsdruck
  • Wir bieten Dir neben Mitarbeiterrabatten, Getränke-Flatrate und Zuschuss zum BVG-Ticket auch eine Dachterrasse mit Aussicht für eine entspannte Pausengestaltung

Einsatzort der Stelle

Standort

Potsdamer Straße 192, 10783 Berlin, Deutschland

Betreut durch

Name Recruiter

  • Anna Matzdorf
  • Steven Sprengel
  • Dennis Meier

Verantwortlicher Recruiter

Anna Matzdorf